1. Quem somos e aceitação
O Hellen Visagismo é operado por Hellen Castro ("nós"). Ao criar uma conta, assinar um plano ou continuar usando o serviço, você declara que leu e concorda com estes termos. Se você não concorda, não utilize o serviço.
Você declara ter capacidade legal para contratar e, caso use o serviço em nome de um salão ou empresa, que possui poderes para vinculá-la a estes termos.
2. O que o serviço faz
O Hellen Visagismo é um software de consultoria de visagismo para profissionais de beleza. A partir de uma foto enviada por você, ele estima o formato do rosto, sugere cortes e gera um dossiê em PDF. O serviço é uma ferramenta de apoio profissional: as recomendações são orientativas e a decisão técnica final é sempre sua.
3. Conta e credenciais
Você deve fornecer informações verdadeiras e mantê-las atualizadas, além de guardar suas credenciais em sigilo. Você é responsável por toda atividade realizada na sua conta.
4. Licença de uso
Concedemos a você um direito limitado, não exclusivo e intransferível de usar o serviço dentro do plano contratado, durante a vigência da assinatura.
5. Uso proibido
Você não pode, entre outras condutas:
- usar o serviço para fins ilícitos ou em violação a qualquer lei aplicável;
- praticar fraude, spam ou tentativas de burlar limites de uso e cobrança;
- violar direitos de propriedade intelectual ou de imagem de terceiros;
- enviar fotos de pessoas sem autorização — você garante ter o consentimento da pessoa retratada em cada imagem enviada;
- interferir na segurança do serviço, incluindo malware, varredura de vulnerabilidades, engenharia reversa, raspagem de dados ou acesso não autorizado;
- revender, sublicenciar ou redistribuir o serviço sem autorização por escrito.
6. Conteúdo enviado por você
Você mantém a titularidade das fotos e dados que envia. Você nos concede uma licença limitada para hospedar e processar esse conteúdo exclusivamente para prestar o serviço a você. Se um titular de direitos entender que há violação, pode nos escrever em contato@hellenvisagismo.app e avaliaremos a remoção; casos reincidentes podem levar ao encerramento da conta.
7. Propriedade intelectual
O software, a base de conhecimento de visagismo, os modelos de dossiê, a marca e os demais elementos do serviço permanecem de propriedade de Hellen Castro. Nada nestes termos transfere qualquer direito de propriedade intelectual a você.
8. Disponibilidade do serviço
Trabalhamos para manter o serviço disponível, mas não garantimos funcionamento ininterrupto ou livre de erros. Podemos realizar manutenções, alterar ou descontinuar funcionalidades.
9. Planos, cobrança e cancelamento
As assinaturas são recorrentes e renovam automaticamente ao fim de cada período até que sejam canceladas. Você pode cancelar a renovação a qualquer momento na página "Minha conta"; o acesso continua até o fim do período já pago.
As condições de pagamento, faturamento, tributos, cancelamento e reembolso são conduzidas pela Paddle. Consulte os Termos do Comprador da Paddle e nossa Política de reembolso.
Nosso processo de pedidos é conduzido pela revendedora online Paddle.com. A Paddle.com é o Vendedor Oficial (Merchant of Record) de todos os nossos pedidos. A Paddle presta todo o atendimento a consultas de clientes e cuida das devoluções.
10. Suspensão e encerramento
Podemos suspender ou encerrar o acesso em caso de descumprimento relevante destes termos, falta de pagamento, risco de fraude ou segurança, ou violações graves e reincidentes. Após o encerramento, você tem 30 dias para solicitar a exportação dos seus dados; depois disso eles podem ser excluídos.
11. Garantias e responsabilidade
Na máxima extensão permitida em lei, excluímos garantias implícitas de comercialização e adequação a uma finalidade específica. Não respondemos por danos indiretos, lucros cessantes, perda de dados ou de reputação. Nossa responsabilidade total fica limitada aos valores pagos por você nos 12 meses anteriores ao fato. Nada aqui exclui responsabilidade por dolo, fraude, morte ou dano pessoal quando a lei não permitir tal exclusão.
Você nos indeniza por reclamações decorrentes do conteúdo que enviar, do uso ilícito do serviço ou da violação destes termos.
12. Alterações, cessão e força maior
Podemos atualizar estes termos; mudanças relevantes serão comunicadas no serviço. Você não pode ceder este contrato sem nosso consentimento; podemos cedê-lo em caso de reorganização societária. Nenhuma parte responde por atrasos causados por eventos fora de seu controle razoável.
13. Lei aplicável e contato
Estes termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil, eleito o foro do domicílio do consumidor quando aplicável. Dúvidas: contato@hellenvisagismo.app. Questões de cobrança podem ser tratadas diretamente com a Paddle em paddle.net.